Недавно је СМАЦ успешно помогао АРТМАН-у да брзо стави нову опрему у производњу уз професионалну и благовремену услугу отклањања грешака након продаје, обезбеђујући несметан наставак производње и постављајући добар пример квалитетне услуге у индустрији.
АРТМАН је водећи произвођач измењивача топлоте и ваздушних хладњака у Уједињеним Арапским Емиратима, са скоро 40 година искуства у индустрији. Због проширења пословања, набављена је нова серија напредне производне опреме од СМАЦ-а. Након монтаже, опрема захтева прецизно пуштање у рад пре пуштања у рад, а компанија има кратке рокове за испоруку поруџбина, захтевајући изузетно високу ефикасност у пуштању опреме у рад. По пријему захтева, СМАЦ-ов постпродајни тим је брзо одговорио, формирајући професионални тим за пуштање у рад предвођен вишим инжењерима у року од 24 сата и упутивши се на локацију корисника.
По доласку, тим за отклањање грешака је одмах започео свеобухватну инспекцију опреме. Током процеса отклањања грешака, суочили су се са сложеним проблемима као што су нестабилни радни параметри и лоша компатибилност неких компоненти. Користећи своју дубоку стручност и велико практично искуство, инжењери су брзо формулисали решења. Спровели су поновљена испитивања, прецизно подесили параметре опреме и оптимизовали проблематичне делове. После 48 сати немилосрдног напора, тим за отклањање грешака је успешно превазишао све изазове, обезбеђујући да је опрема у потпуности отклоњена са свим показатељима учинка који испуњавају или чак превазилазе очекивања.
Особа задужена за АРТМАН, клијент, дала је велику похвалу за ову услугу отклањања грешака након продаје: „СМАЦ-ов постпродајни тим је невероватно професионалан и посвећен! Они су завршили тако сложен задатак отклањања грешака за тако кратко време, обезбеђујући наш правовремени наставак производње и избегавајући ризик од кршења поруџбине. Њихова услуга је убризгана у нашу компанију за пуни развој за потпуни развој. сарадња“.
Особа задужена за СМАЦ је рекла да ће наставити да продубљује изградњу система услуга за отклањање грешака након продаје, стално побољшава способност сервиса и помаже клијентима да се развију са квалитетнијим услугама, како би поставили виши стандард за услуге отклањања грешака након продаје у индустрији.
Време поста: 27.03.2025